サービス内容

自社ECサイト運営代行

売上に直結する“毎日の仕事”を、高品質に、止めずに回します。
商品登録/在庫管理/受注・問い合わせ対応
バナー制作/ページ更新/季節イベント対応
売上・行動データ分析 → 改善提案(月次レポート)

対応範囲(例)
  • 商品:SKU・バリエーション登録、タグ・コレクション設計、価格改定、在庫更新
  • 受注・顧客:決済確認、発送・返品手続き、一次対応テンプレ運用、レビュー対応方針の整備
  • サイト運用:バナー差替/特集更新/クーポン・同時購入・同梱設定/季節イベントの設置
  • データ:売上・行動ログの取得、主要導線(商品→カート→決済)離脱分析、改善提案
成果指標(KPI例)

CVR/客単価(AOV)/在庫回転率/問い合わせ対応リードタイム/定期購入率・リピート率

納品物

週次運用メモ/月次レポート(数値・学び・次月施策)/変更ログ/運用台本・FAQ・テンプレ

集客支援・販売設計

「何を、誰に、どう売るか」を定義し、費用対効果を最大化。
ターゲット分析/顧客セグメント設計
商品戦略・販売計画/キャンペーン設計
広告運用(Google/Instagram/LINE公式 等)/効果測定

設計〜運用の流れ
  1. ターゲット・ペルソナ定義/購買動機・離脱理由の仮説化
  2. 商品・価格・在庫の優先順位/年間販促カレンダー策定
  3. 施策設計(新規獲得/再訪喚起/LTV向上)、媒体別役割の整理
  4. 入稿・配信・最適化(クリエイティブ/入札/配信面)
  5. 効果測定(CV/CPA/ROAS/LTV)、次の打ち手へ反映
検証サイクル(1〜4週単位)

仮説 → 施策 → 結果 → 学び → 次手をログ化し、同一KPIで意思決定を高速化。

成果指標(KPI例)

新規獲得CPA/広告ROAS/再訪率/セッションあたり収益/LTV

納品物

媒体別レポート/配信・入札・クリエイティブの変更履歴/翌月アクションプラン

クリエイティブ制作

ブランドの世界観を“伝わる形”に。
商品・モデル撮影(レタッチ含む)
LP/特集ページ制作
商品説明文・キャッチコピー作成

制作物と要点
  • 撮影:サイズ・質感・使用シーンが伝わるカット設計、色再現・トーン統一、簡易レタッチ込み
  • ページ:LP/特集/カテゴリの構成〜デザイン〜実装まで一気通貫(導線・回遊・CV領域を設計)
  • コピー:検索意図・比較観点・ベネフィット・証拠(レビュー/素材情報)を織り込む商品説明文
進行プロセス

ブリーフ作成 → ワイヤー/ラフ共有 → 初稿 → レビュー/改稿(回数はご契約プランに準拠) → 納品

品質基準

簡易ブランドガイド(色/書体/表記ルール/写真トーン)を整備し、制作の再現性を担保。

成果指標(KPI例)

LP CVR/商品ページ滞在・スクロール率/画像閲覧率/カート投入率

納品物

静止画データ(JPG/PNG)・必要に応じてPSD/テキスト(原稿)/公開用HTML・アセット一式